Condiciones Generales de Uso y de Ventas

¡Bienvenido a neoanimavet!

La página o sitio Web [www.neoanimavet.es] ofrece formación en el ámbito de la sanidad animal. neoanimavet está capacitada para desarrollar y organizar proyectos de formación y educación continua. Los cursos de formación que se ofrecen en el sitio Web son impartidos por profesores cualificados y reconocidos por sus competencias, así como por su experiencia clínica y pedagógica, y que respetan las normas éticas y deontológicas de la profesión.

El sitio Web es una iniciativa de 2LEARN IBERICA Sociedad Limitada (S.L.), sociedad constituida de acuerdo con la legislación española, con domicilio social en Paseo de Gracia 101 4°-1, 08008 Barcelona e inscrita en el NIF con el número B01759539 (A continuación, «2LEARN IBERICA», «neoanimavet«, «nosotros» y «nos»).

1. DEFINICIONES

Los términos utilizados en las Condiciones Generales deben entenderse como sigue:

• «Usuario» o «Visitante»: cualquier persona que consulte el sitio Web. El visitante tiene acceso a toda la información sobre los cursos de formación que ofrece NEO ANIMAVET, como el programa completo, los formadores presentes y la información práctica;
• «Participante»: cualquier persona física que se suscriba a los servicios de pago de neoanimavet.

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Al visitar y utilizar nuestro Sitio Web, el Usuario reconoce haber leído y entendido las presentes condiciones generales de uso y de ventas (en adelante, «Condiciones Generales») y nuestra Política de Privacidad, y acepta expresamente los derechos y obligaciones contenidos en ellas. Juntos, todos estos documentos constituyen la base legal de 2LEARN IBERICA y definen los derechos y obligaciones de los Usuarios.

Cualquier pregunta, comentario o sugerencia puede enviarse por correo electrónico a [info@neoanimavet.es] o a través del formulario de contacto disponible en la Plataforma.

Si el Usuario utiliza el Sitio Web en nombre de una empresa o entidad legal, el Usuario también es obligado individualmente por estas Condiciones Generales, independientemente de la existencia de un acuerdo separado entre 2LEARN IBÉRICA y la empresa o entidad legal en cuestión.

Las Condiciones Generales se aplican siempre en su totalidad y de forma exclusiva, salvo en caso de derogación explícita. Una derogación sólo es válida en la medida en que sea el resultado de un acuerdo mutuo expresamente previsto por escrito. Estas derogaciones explícitas están destinadas a sustituir o complementar las cláusulas a las que se refieren. Las demás disposiciones de las presentes Condiciones Generales siguen siendo en todo caso plenamente aplicables.

NEO ANIMAVET se reserva el derecho de modificar sus Condiciones Generales en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigor en cuanto se publique en el sitio Web. Sin embargo, estas modificaciones no tienen efecto retroactivo. Al continuar utilizando el sitio Web, se supone que el Usuario acepta las Condiciones Generales modificadas. Por lo tanto, el Usuario está obligado a revisar periódicamente nuestras Condiciones Generales.

Si no está de acuerdo con nuestras Condiciones Generales, debe dejar de utilizar el sitio Web inmediatamente.

3. INSCRIPCIÓN EN LOS CURSOS DE FORMACIÓN

Para inscribirse en los cursos de formación ofrecidos por neoanimavet, el Usuario tiene la opción de inscribirse rellenando el formulario en línea o descargando el formulario en formato PDF y devolviéndolo cumplimentado.

Un Usuario puede inscribir a un tercero como Participante en un curso o formación. En este caso, el Usuario deberá asegurarse de que el Participante dispone de todos los requisitos necesarios para participar en la actividad de formación.

Al confirmar su inscripción en la formación seleccionado, el Usuario acepta las condiciones de realización de la acción formativa y se obliga a pagar.

Todas las inscripciones sólo se tendrán en cuenta solo cuando el importe total del curso o formación se haya recibido en la cuenta bancaria de neoanimavet.

Se envía al Participante una confirmación de su inscripción por correo electrónico.

El pago de la tasa de inscripción se realiza de acuerdo con las modalidades previstas en el punto 6.2. de las Condiciones Generales.

4. USO DE LA PLATAFORMA

El Usuario utilizará el sitio Web de acuerdo con las presentes Condiciones Generales y también de acuerdo con la legislación vigente, los derechos de terceros y los principios generales aplicables en Internet. Cualquier otro uso está estrictamente prohibido y pondrá fin automáticamente al derecho de uso del Usuario. En particular, están prohibidos los siguientes comportamientos

• Está prohibido inscribirse en los cursos con una identidad falsa y/o con datos de terceros;
• Está prohibido atentar contra el buen funcionamiento y la seguridad del sitio Web, en particular mediante la difusión de programas maliciosos o virus informáticos;
• Está prohibido perjudicar la experiencia de otros Usuarios o causarles algún daño.

5. LO QUE OFRECEMOS

5.1 EFICACIA, SEGURIDAD Y DISPONIBILIDAD

Proporcionamos a nuestros Usuarios un sitio Web seguro y eficiente. neoanimavet toma todas las medidas razonables y necesarias para garantizar el buen funcionamiento, la seguridad y la disponibilidad de su sitio Web. Dado que los servicios prestados por neoanimavet dependen en parte de factores externos (tráfico de Internet, proveedores de servicios intermediarios, etc.), no podemos ofrecer ninguna garantía de operatividad absoluta. Por lo tanto, nuestras acciones deben considerarse cubiertas por una obligación de medios.

El uso del sitio Web se realiza siempre por cuenta y riesgo del Usuario. Por lo tanto, neoanimavet no se responsabiliza de los daños y perjuicios que puedan derivarse de posibles fallos, interrupciones, defectos o elementos perjudiciales presentes en el sitio Web, independientemente de la existencia de un caso de fuerza mayor o de una causa externa.

neoanimavet se reserva el derecho de modificar, limitar, interrumpir, suspender o eliminar el sitio Web y sus funcionalidades en cualquier momento, sin previo aviso y sin incurrir en ninguna responsabilidad.

neoanimavet se esfuerza por garantizar la calidad del sitio Web mediante la realización de operaciones periódicas de mantenimiento y actualización del software. Estas operaciones normalmente tienen lugar en un momento en que el nivel de actividad en el sitio Web es generalmente bajo, pero esto no es una obligación para neoanimavet Las operaciones de mantenimiento y actualización pueden afectar temporalmente a la accesibilidad y al funcionamiento del sitio Web, sin que ello dé lugar a ninguna responsabilidad por parte de neoanimavet ni a ningún tipo de indemnización.

5.2 CONTENIDO DE LA PLATAFORMA

neoanimavet determina la mayoría de los contenidos del sitio Web y cuida mucho la información que contiene. neoanimavet toma todas las medidas necesarias para mantener su sitio Web lo más completo, preciso y actualizado posible, incluso cuando la información es proporcionada por terceros. Sin embargo, neoanimavet no puede ofrecer la garantía absoluta en cuanto a la calidad de la información del sitio Web. Aunque nuestras fuentes son fiables, es posible que la información no sea siempre completa, exacta, precisa, actualizada y/o correctamente enumerada. Por lo tanto, recomendamos a nuestros usuarios que comprueben la exactitud y la integridad de la información de nuestro sitio Web. neoanimavetno se hace responsable de cualquier daño directo o indirecto que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la información contenida en la página Web.

El Usuario está invitado a mencionar cualquier error a neoanimavet por correo electrónico a [info@neoanimavet.es] o a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio Web. neoanimavet se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar en cualquier momento la información falsa, incompleta o ilícita sin previo aviso al Usuario.

6. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

6.1 PRECIOS

Todos los precios indicados en nuestro Sitio son en EURO. Los precios se indican sin IVA y con IVA incluido.

neoanimavet se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a cobrar el precio indicado en el Sitio en el momento de la inscripción. neoanimavet puede, en particular, adaptar los precios de inscripción en función del tiempo hasta el evento o el curso («early bird», «normal», «late»).

Estas tarifas cubren, en su caso, los costes pedagógicos, los consumibles, el préstamo de accesorios, el suministro de material de formación escrito o digital.

6.2 CONDICIONES DE PAGO

El usuario puede pagar la cuota de inscripción más tarde por transferencia bancaria cuando se inscribe a través del formulario de inscripción en línea y después de recibir su presupuesto.

El pago debe realizarse al recibir del presupuesto a más tardar catorce (14) días naturales después de la fecha de emisión del mismo. En el caso de que la inscripción se realice en los catorce (14) días anteriores al curso de formación, el pago deberá realizarse a más tardar el día del curso de formación. neoanimavet se reserva el derecho de solicitar el comprobante de pago en cualquier momento.

Excepcionalmente, el Participante puede, con el acuerdo previo de neoanimavet, acordar un reparto de pago. En este caso, neoanimavet se reserva el derecho de cobrar al Participante una tasa administrativa.

En caso de impago a partir del día 15, neoanimavet tendrá derecho a reclamar un interés equivalente al 12% anual sobre las sumas impagadas, de pleno derecho y sin previo aviso, y este interés se verá incrementado, a partir del día 45^ième de retraso, por una indemnización fija e irreductible igual al 15% del importe adeudado, con un mínimo de 75,00 euros, en concepto de indemnización por el perjuicio sufrido por neoanimavet. Asimismo, neoanimavet se reserva el derecho a reclamar judicialmente los importes que se le adeuden.

Si el pago no se realiza en el plazo establecido, neoanimavet se reserva el derecho de anular la inscripción del Participante y de negarle el acceso al curso de formación si el pago no se realiza a más tardar el día del curso de formación y en función de la disponibilidad de plazas. La plaza así liberada podrá ser puesta de nuevo a la venta por neoanimavet. No obstante, el Participante seguirá estando obligado a pagar.

7. CANCELACIÓN O APLAZAMIENTO DE LA FORMACIÓN POR PARTE DE neoanimavet

Cuando las circunstancias lo justifican, neoanimavet se reserva el derecho de cancelar o aplazar, total o parcialmente, un curso de formación a más tardar quince (15) días naturales antes de la fecha prevista. neoanimavet se compromete a notificar personalmente a los participantes por correo electrónico y a informarles de los motivos de esta cancelación o aplazamiento.

En caso de cancelación, el Participante será reembolsado en su totalidad por las sumas ya pagadas, a menos que acepte inscribirse en otro curso de formación programado o en una lista de espera para una actividad de formación equivalente

En caso de aplazamiento de la fecha del curso de formación o de todas las fechas de un ciclo de cursos de formación, el Participante podrá conservar su plaza o ser reembolsado gratuitamente si así lo desea. Deberá informar a neoanimavet de su decisión en un plazo de ocho (8) días a partir de la fecha en que tuvo conocimiento del aplazamiento.

En caso de que el curso se posponga sólo para una parte de las fechas, neoanimavet propondrá a los Participantes varias fechas alternativas y elegirá las que convengan a la mayoría de ellos. neoanimavet no ofrece ningún reembolso.

8. CANCELACIÓN DE LA INSCRIPCIÓN POR PARTE DEL PARTICIPANTE

8.1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Participante dispone de un derecho de desistimiento de catorce (14) días naturales sin costes a partir de la fecha de su inscripción en un curso de formación, entendida como la fecha de preinscripción a través del formulario online o la fecha de envío del formulario descargado. El Participante que desee ejercer su derecho de desistimiento deberá informar a neoanimavet mediante una declaración inequívoca enviada por correo certificado o por correo electrónico a [info@neoanimavet.es].

Cuando el Participante ejerza su derecho de desistimiento dentro del plazo establecido, neoanimavet no le exigirá ningún pago o le reembolsará todos los pagos ya recibidos, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión. neoanimavet utilizará el mismo medio de pago que el utilizado para la transacción inicial, a menos que el Participante acepte expresamente otro medio de pago.

Una vez transcurrido el plazo de desistimiento, neoanimavet podrá reclamar los gastos al Participante que cancele su inscripción según lo establecido en el artículo 9.2. de estas Condiciones Generales.

Si la formación comienza dentro del plazo de desistimiento de catorce (14) días, el Participante seguirá siendo responsable de la cuota de inscripción en proporción a su participación en la formación.

8.2. POLÍTICA DE CANCELACIÓN    

Cualquier cancelación debe ser notificada a neoanimavet por escrito, por correo o por correo electrónico [info@neoanimavet.es].

A partir de la fecha de inscripción en un curso de formación, que se entiende como la fecha de preinscripción a través del formulario en línea o la fecha de envío del formulario descargado, el Participante es libre de retirar su inscripción sin gastos durante catorce (14) días.

Transcurrido este plazo, se reembolsará al Participante la cuota de inscripción, con las siguientes condiciones:

En caso de cancelación dos (2) meses antes del curso de formación, el Participante deberá abonar una suma equivalente al 12% de la cuota de inscripción, con un máximo de doscientos cincuenta (250,00) euros para cubrir los gastos administrativos. Si ya se ha pagado la totalidad de la cuota de inscripción, neoanimavet reembolsará la diferencia al Participante.

En caso de anulación con más de menos de dos (2) meses de antelación al curso de formación, no se efectuará ningún reembolso, a menos que el Participante que anule proponga a otra persona para que le sustituya, en cuyo caso deberá abonar un importe equivalente al 20% de la cuota de inscripción para cubrir los gastos administrativos. Si el importe total de la cuota de inscripción ya ha sido pagado, neoanimavet reembolsará la diferencia al Participante después de recibir el pago de la cuota de inscripción de la persona sustituta.

En caso de ausencia del Participante el día del curso de formación, y sea cual sea el motivo de la ausencia, no se efectuará ningún reembolso. El Participante seguirá siendo responsable de pagar el importe total del importe de inscripción a neoanimavet.

El Participante que no pueda asistir al curso de formación, total o parcialmente, no podrá reclamar ningún reembolso, ni siquiera parcial, del importe de inscripción. No obstante, neoanimavet podrá ofrecer al Participante la posibilidad de recuperar si la siguiente edición no está completa. Sin embargo, esto no es una obligación por parte de neoanimavet. A tal efecto, neoanimavet se reserva el derecho de solicitar al Participante un justificante de ausencia.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

El sitio Web y su contenido están protegidos por los derechos de propiedad intelectual de neoanimavet y, en particular, por el derecho de autor, el derecho de programas informáticos, el derecho de bases de datos y el derecho de marcas. El Usuario no está autorizado a modificar, reproducir, comunicar al público, distribuir, alquilar o vender los elementos protegidos, sin haber obtenido la autorización previa de neoanimavet.

El Participante también se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual que pertenecen a terceros, y en particular a los formadores. Cualquier material escrito, audio y visual puesto a disposición del Participante por neoanimavet, por un formador o por cualquier otro tercero interesado, sólo podrá ser utilizado con fines estrictamente privados y no podrá ser cedido a terceros por ningún motivo.

10. DERECHOS DE IMAGEN

Al inscribirse en los cursos de formación ofrecidos por neoanimavet, el Participante renuncia expresamente a su derecho a la imagen. Acepta y da permiso irrevocable para ser filmado y/o fotografiado en el marco de los cursos de formación organizados por neoanimavet. Se compromete a no solicitar a neoanimavet ninguna contraprestación por el uso de su imagen. Esta autorización es válida para todo el mundo y sin límite de tiempo. neoanimavet se compromete a utilizar su imagen únicamente para la promoción de los cursos de formación que organiza.

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales comunicados por el Usuario al visitar y/o utilizar el sitio Web son necesarios para garantizar el buen funcionamiento de la página Web y la prestación de los servicios de neoanimavet. Sus datos personales son recogidos y procesados por neoanimavet exclusivamente para los fines mencionados en nuestra Política de Privacidad. La cantidad de datos recopilada por neoanimavet puede variar en función de las actividades y de las operaciones realizadas por el Usuario en el Sitio (por ejemplo, si el Usuario se inscribe en un curso de formación).

neoanimavet asegura a sus Usuarios que concede la mayor importancia a la protección de su privacidad. Se compromete a cumplir con la legislación aplicable en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y, de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y Garantía de los Derechos Digitales (“LOPDyGDD).

Si tiene cualquier duda relativa al tratamiento de sus datos personales, puede contactar con neoanimavet a través de la siguiente dirección: info@neoanimavet.es o por correo postal: 2LEARN IBERICA / neoanimavet Paseo de Gracia 101 4°-1, 08008 Barcelona

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de neoanimavet, le remitimos a nuestra Política de Privacidad, que puede

12. RESPONSABILIDAD

12.1. RESPONSABILIDAD DE neoanimavet

neoanimavet sólo será responsable de la negligencia grave o de la negligencia leve reiterada (contractual o extracontractual) de la que sea responsable y que se cometa en el marco de la ejecución de las presentes Condiciones Generales. Tampoco excluimos nuestra responsabilidad en caso de mala conducta intencionada o fraude. La responsabilidad de neoanimavet se limita a los daños directos resultantes de esos incumplimientos y nunca podrá exceder el valor del servicio en el contexto del cual se produjo el incumplimiento. neoanimavet no se hace responsable en ningún caso de cualquier tipo de daño indirecto derivado de estos incumplimientos. Por «daños indirectos» se entiende, de manera no exhaustiva: cualquier forma de pérdida indirecta, beneficios no realizados, pérdida de ganancias, pérdida económica o comercial, pérdida de clientela, aumento de costes, etc.

Si el Usuario o participante responsabiliza a neoanimavet de un error contractual o extracontractual, éste deberá tomar todas las medidas necesarias para proteger a neoanimavet de cualquier reclamación o daño que pueda sufrir con este motivo.

La responsabilidad deneoanimavet no podrá ser cuestionada si el fallo es imputable a la culpa del Usuario o Participante, de un tercero ajeno a la prestación del servicio o a un caso de fuerza mayor. La fuerza mayor se refiere a cualquier evento imprevisible y ajeno a la voluntad de neoanimavet que le impida cumplir con sus obligaciones, total o parcialmente.

En el marco de determinados cursos de formación, se invita a los participantes y/o a los formadores a llevar animales. Estos animales permanecen bajo la total responsabilidad de su propietario durante toda la formación. neoanimavet no se responsabiliza en ningún caso de los daños causados por estos animales.

Aunque neoanimavet hace todo lo posible para que el contenido de los cursos de formación se corresponda con el programa anunciado, no puede hacerse responsable de la calidad, exactitud y pertinencia de la información proporcionada por los formadores, ya sea de forma oral o en el material escrito y audiovisual puesta a disposición de los participantes. Los formadores también declaran que no infringen los derechos de propiedad intelectual de terceros.

12.2 RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario que participa en un curso de formación está obligado a respetar las normas éticas y deontológicas propias de la profesión y, de forma más general, a comportarse de forma adecuada durante todo el curso de formación. neoanimavet se reserva el derecho de excluir o prohibir el acceso a los cursos de formación a cualquier Participante cuyo comportamiento inadecuado o impropio impida a los demás Participantes o a los formadores seguir o impartir el curso de formación con normalidad. Cualquier exclusión se hará sin reembolso ni compensación.

Está estrictamente prohibido hacer fotos, filmar y/o grabar durante los cursos de formación.

13.HIPERVÍNCULOS Y DESCARGAS

13.1 ENLACES

El sitio Web puede contener enlaces o hipervínculos a sitios web de terceros. La presencia de un enlace o hipervínculo no significa automáticamente que exista una relación entre neoanimavet y el sitio web de terceros o que neoanimavet esté implícitamente de acuerdo con el contenido del sitio web de terceros.

neoanimavet no ejerce ningún control activo sobre los sitios web de terceros y, por lo tanto, no es responsable de su mal funcionamiento o de una seguridad deficiente. En el momento en que el Usuario hace clic en un enlace, abandona nuestro sitio Web y ya no puede responsabilizar a neoanimavet de ningún daño. Estos sitios web de terceros no ofrecen necesariamente las mismas garantías que neoanimavet. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente sus condiciones generales, así como su cláusula de exención de responsabilidad y su política de privacidad.

13.2 DESCARGAS

El sitio Web contiene contenidos descargables. Cualquier descarga desde la página Web es siempre por cuenta y riesgo del Usuario. neoanimavet no se responsabiliza en ningún caso de cualquier daño, directo o indirecto, derivado de estas descargas, como la pérdida de datos o los daños en el sistema informático del Usuario, que son total y exclusivamente responsabilidad de este último.

14. GENERAL

14.1 LEY APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

Las presentes Condiciones Generales se rigen íntegramente por la legislación española. Cualquier controversia relativa a su validez, interpretación o ejecución se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Barcelona. neoanimavet pide al Usuario que dé prioridad a una solución amistosa del litigio, en primer lugar, poniéndose en contacto con el servicio de asistencia del sitio Web.

14.2 CLÁUSULA DE SALVAGUARDIA

Si una de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales se considera nula, inválida o inaplicable, ello no afectará a las demás disposiciones de las presentes Condiciones Generales, que seguirán siendo plenamente aplicables. neoanimavet se reserva el derecho de sustituir la disposición considerada nula, inválida o inaplicable por una disposición sustitutiva lo más cercana posible en cuanto a su contenido y alcance.

14.3 TÍTULOS Y SUBTÍTULOS

Los títulos y subtítulos utilizados en las presentes Condiciones Generales son meramente ilustrativos. Por lo tanto, no se les puede atribuir ningún valor jurídico.

14.4 TRANSFERENCIA

neoanimavet se reserva el derecho de transferir o subcontratar sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales a una filial o a un tercero. Este último se encargará de continuar la ejecución del acuerdo. neoanimavet notificará al Usuario dicha transferencia en el momento oportuno. La cesión es posible sin autorización previa del Usuario y sin que neoanimavet deba pagar ninguna indemnización.